警察も全く相手にしないでっちあげ事件を本社が正当化するが
その根拠はすべて「経営判断でやったこと」との返答。経営
判断の定義は何かとの質問にドコモは「説明の義務は無い」
と検証も拒否する。相手が個人だと徹底的に上から目線の
なめきった態度である。ドコモは被害者を泣き寝入り
させることに徹する。マニュアル通りか

機嫌が悪かった受付は客に自分の対応を注意
された腹いせに客をドロボーにしちゃった。
それを本社が無謀な解釈をした