ありえない　　　　　　　　

・ドコモからショップへ解約阻止への締め付けが厳しいから、ドコモショップはありえない行動をとるのか

・メンタルに問題のある訳あり社員は接客させないほうがよい。警察共々大変迷惑！

・社員のストレスたまりすぎ。発散を客に向けられてはかなわない

・本社相談窓口は会社への忠誠心が稀薄。言いっぱなしで無責任。ドコモの信用を著しく失墜させている。他部署は紳士的
　（お客様相談窓口が外部委託でないことを確認済み。回答はすべて責任者（経営陣同格）対応との返答）

・本社は後日真実を知っても、対応を修正せず真実を受け入れない

・非常識な行動も経営判断での行為だと「小馬鹿」にした態度でネチネチと正当化するお客様相談窓口